Selecție orientativă a serviciului sau datei
Conținutul se concentrează pe întrebări generale de familie — cu contact după explicarea procesului, explică rolul paginii și propune un singur pas următor clar.
Domeniu și limite
delimitarea clară a informațiilor oferite
Informații despre disponibilitate
informație neutră despre disponibilitatea variabilă
Contact și pasul următor
trecere sigură către interfața de contact
întrebări generale de familie — cu contact după explicarea procesului
opțiunea tematică principală explicată pe scurt
Opțiuni de serviciu
variante prezentate fără promisiuni privind prețul sau termenul
Ce trebuie pregătit
listă de verificare înainte de trimitere